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その投稿、大丈夫?~個人情報の漏えい・肖像権侵害に注意しよう~

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 平均読み取り時間:3分

こんにちは!EveryFineです!

突然ですが、「ネット炎上」という言葉を聞いたことありませんか?

近年急増しているインターネット上での問題で、裁判沙汰になることもしばしば。

誰もがネットを利用している今、いつどこで起こるかわからないトラブルです。

スマートフォンで簡単に写真や動画が撮れて簡単にSNSやブログにアップできる今、

注意すべき点を抑えてトラブル防止に努めましょう!

1.最低限隠すべき内容とは?

関係ない人が写り込んでしまったらモザイクをかけよう、お客様の個人情報は塗りつぶそう、

などの認識を持っている人は多いでしょう。

どこまで隠せばいいかは難しいところではありますが、最低限を抑えるだけでも十分効果的です。

“隠す必要がある”という意識を持つだけでも見え方が変わってくるので、

自分がいつも公開しているものをこの機会に見直してみてください!

(1)最低限隠すべき内容

  • 個人が特定できる情報(書類関係)
  • 住所が特定できる情報(写り込んでいる風景や物)

2.SNSに写真、動画を投稿する時の注意点

スマートフォンでパッと写真や動画を撮って、そのままSNSに投稿。

慣れてしまえばものの数分でできる作業です。

しかし、写真や動画には非常に多くの情報が含まれているので

本当に投稿して問題ないか、今一度確認しましょう!

(1)投稿する前に確認すること

  • お客様が写っている場合、許可はいただいていますか?
  • 撮影が許可されている場所ですか?

(2)投稿写真を撮影後に確認すること

  • 個人情報が記載されている書類などは写っていませんか?
  • 背景などの風景で場所が特定されませんか?

★写っているものを隠したい場合

SNSのアプリで写真や動画にステッカーを貼ったり、

塗りつぶしたりと加工ができますが、非常に危険です!

なぜなら加工前のデータが一度インターネット上にアップされているので、

その気になればステッカーや塗りつぶしを取り除くことができるのです。

また、モザイクも実は完璧な加工ではありません。

ある程度は元の画像に戻すことができてしまいます。

そのため、画像自体を塗りつぶすor画像を重ねるなどの加工がおすすめです。

いつ何があるかわからないのがインターネットなので、気を抜かずにしっかり対応しましょう!


3.ブログやホームページへ掲載する時の注意点

ブログなどでお客様の実名を出すことはほとんどないと思いますが、

口コミや事例を掲載する場合は個人が特定できないよう工夫しましょう。

「30代男性」「20代女性」のように個人を特定できるものを一切書かない方法もありますが、

それだと現実感がないという場合は特定しづらい情報だけ書くと比較的安全です。

◯:渋谷区在住 30代男性
◯:20代女性 S木さん
✕:新宿区在住 40代女性 T野さん

情報が複数あると一気に特定しやすくなります。

とある探偵事務所では、おおよそでもこの3つがあると相手にバレずに特定できるそうです。

お客様を守ることも、店舗側の責任の1つだと思うので、安心して協力してもらえるよう心がけましょう!

4.まとめ

便利や自由になった分、個人の責任を問われる時代になりましたが、

自分で対応できる範囲だけでも取り組むことでトラブルを防ぐことができます。

インターネットとうまく付き合っていくことがビジネスにおいて

これからより一層重要となってくるので、注意点を抑えて活用していきましょう!

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03-5459-4073          fines-help@e-tenki.co.jp

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